Häufig gestellte Fragen • Nutrifoodz
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Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet und versendet. Bestellungen werden an jedem Werktag bearbeitet. Nachdem wir Ihr Paket versendet haben, erhalten Sie es in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

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Versandkosten

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Wenn Sie ein Paket zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten. Wir empfehlen die Verwendung von PostNL für die Rücksendung an das Nutrifoodz-Postfach in den Niederlanden. In Belgien verwenden wir keine Postfächer, daher können Sie einen beliebigen Spediteur wählen.

Nutrifoodz Rücksendeadresse Niederlande:
Nutrifoodz
Singel 89
1402 NR Bussum
Niederlande


Nutrifoodz Rücksendeadresse Belgien:
Nutrifoodz
Delft 23 - Einheit 6
2390 Malle
Belgien

Allgemeine Geschäftsbedingungen Nutrifoodz

Artikel 1 – Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass er sie in der Folge einsehen und unverändert wiedergeben kann;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Verbraucher im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
9. Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden;

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Nutrifoodz
Singel 89
1402 NR Bussum
Niederlande
support@nutrifoodz.nl
Handelskammernummer: 65874366
USt-IdNr.: NL856298372B01
Bitte beachten: Dies ist keine Besuchsadresse.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmen zur Einsichtnahme bereitliegen und dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage elektronisch zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
5. „Die personenbezogenen Daten und/oder Unternehmensdaten, die Nutrifoodz im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit verarbeitet, werden von ihr oder von Dritten, an die die Forderungen abgetreten (übertragen) werden, (auch) für oder im Zusammenhang mit Folgendem verwendet: a) Risikoanalysen b) die Verhütung, Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug oder Unregelmäßigkeiten“

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
3. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, um den Verbraucher klar über die mit der Annahme des Angebots verbundenen Rechte und Pflichten aufzuklären. Hierzu gehören insbesondere:
· der Preis einschließlich Steuern;
· etwaige Lieferkosten;
· die Art und Weise des Vertragsabschlusses und die hierfür erforderlichen Maßnahmen;
· ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;
· die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
· die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
· die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
· die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
· die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei langfristigen Geschäften.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Angebotsannahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, beachtet der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.
5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
· die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
· die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
· die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
· die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt;
· die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
6. Bei einem Dauergeschäft gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht Bei Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt und die Verpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurücksenden. Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
3. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
4. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, befolgt der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen, die der Unternehmer mit dem Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung erteilt.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung und etwaige Bearbeitungskosten.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rücksendung oder Stornierung.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers in dem in den Absätzen 2 und 3 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich erklärt hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
· die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
· die eindeutig persönlicher Natur sind;
· die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
· die schnell verderben oder veralten können;
· deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
· für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
· für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
· in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
· deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
· in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, wird im Angebot hingewiesen.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
· diese sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; oder
· Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und hat Anspruch auf eine etwaige Entschädigung.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.
5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich sein, bemüht sich der Unternehmer um Ersatzlieferung. Die Tatsache, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird, wird spätestens bei Lieferung klar und verständlich kommuniziert. Für Ersatzprodukte kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für Rücksendung und Bearbeitung trägt der Verbraucher.
6. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, liegt das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen dem Unternehmer zuvor benannten Vertreter beim Unternehmer.

Artikel 12 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Stornierung
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann in den in den vorstehenden Absätzen genannten Verträgen:
· jederzeit kündbar und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
· sie zumindest in der gleichen Weise zu kündigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;
· immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.
Verlängerung
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen darf nicht stillschweigend verlängert oder um einen bestimmten Zeitraum verlängert werden. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes darf ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen vorsieht, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen, die die regelmäßige, jedoch weniger als monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften vorsehen, beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Dauer
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den von ihm übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher die ihm im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
4. Die Zahlung muss innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist an Nutrifoodz erfolgen. Die Zahlungsfrist ist eine ausnahmslose Frist. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde ohne Inverzugsetzung in Verzug und Nutrifoodz ist berechtigt, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung monatlich die gesetzlichen Handelszinsen zu berechnen (wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gilt). Nutrifoodz ist außerdem berechtigt, dem Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten betragen mindestens 15 % des Hauptbetrags, mindestens jedoch 40 € für Verbraucher und 75 € für Unternehmen. Nutrifoodz ist außerdem berechtigt, die Forderung an einen Dritten abzutreten. In diesem Fall werden die vorstehenden Bestimmungen bezüglich Nutrifoodz auch auf den Dritten übertragen, an den die Forderung abgetreten wurde.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Datenschutzrichtlinie Nutrifoodz
1. Nutrifoodz

Die folgende Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Nutrifoodz erhebt und wie diese verarbeitet werden. Sie erläutert auch Ihre Datenschutzrechte und wie Sie diese ausüben können. Indem Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu, die Sie unten finden. Wir bitten Sie, diese zu lesen.

2. Verantwortlicher

Nutrifoodz ist (letztlich) für die Verarbeitung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie Nutrifoodz nutzen, sich für Nutrifoodz registrieren oder unsere Website besuchen.
3. Datenverarbeitung

Nutrifoodz sammelt und verarbeitet Informationen über Verbraucher und Besucher dieser Website. Die von uns gesammelten Daten hängen von dem von Ihnen genutzten Dienst ab.

3.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Sie stellen uns personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn Sie:
- eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben;
- anderweitig Daten mit uns teilen, direkt oder indirekt.

Diese Daten bestehen aus:
- persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer.
- Zahlungsinformationen: Rechnungsdetails.

3.2 Daten, die wir erheben, wenn Sie die Zahlungsmethode Nutrifoodz verwenden. Wenn Sie unsere Zahlungsmethode verwenden, können wir die folgenden Informationen von Ihnen erfassen:

- Bestellinformationen wie Produktnamen;
- historische Informationen wie z. B. die Bestellhistorie;
- IP-Adresse;
- Geräte-IDs und andere Geräteinformationen wie Browser, Betriebssystem;
- Quelle der Datenerfassung wie Webbrowser, mobiler Browser, Anwendung;
- geografische Informationen.

Jeder Besuch der Nutrifoodz-Umgebung wird automatisch aufgezeichnet. Wir erfassen dabei folgende Informationen (nachfolgend „sonstige Informationen“):

- Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf der Nutrifoodz-Website;
- Website, von der aus Sie auf die Nutrifoodz-Umgebung zugreifen;

Zu diesem Zweck verwenden wir Cookies. Die von Ihnen mitgeteilten Informationen sowie Informationen zu Ihrer Bestellung und Ihren Finanzdaten werden benötigt, um Ihnen die Zahlungsmethode Nutrifoodz anbieten zu können. Die übrigen Informationen werden für weitere Zwecke benötigt, die im Folgenden erläutert werden.

4. Garantierte Zwecke der Datenverwendung

Nutrifoodz verarbeitet personenbezogene Daten zu den unten genannten Zwecken. Sie können auch sehen, wie lange wir bestimmte Daten speichern.

4.1 Zwecke

Zahlungsverwaltung und Beziehungsmanagement:

1. Zur Verwaltung von Zahlungen und Kundendaten. Durchführung von Zahlungsvereinbarungen (Art. 8 b DSGVO)

Wir benötigen Ihre Daten, um mit Ihnen einen Zahlungsvertrag abzuschließen und unseren Service bereitzustellen.

Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre.

Allgemein:

1. Zur Einhaltung geltender Richtlinien und Gesetze, wie beispielsweise des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 8 c DSGVO)

Aufbewahrungsfrist: Abhängig von der jeweiligen Gesetzgebung

2. Zur Verwaltung der Dienste von Nutrifoodz und für interne Prozesse.

Durchführung von Zahlungsvereinbarungen (Art. 8 b DSGVO)

Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre.

4.2 Automatisierte Entscheidung

Wenn Sie kein bekannter Kunde sind, verwenden wir Ihre Daten, um über Klarna oder Afterpay eine automatisierte Echtzeit-Risikobewertung durchzuführen und so Einblick in Ihre Zahlungsfähigkeit zu erhalten. Wenn Sie ein bekannter Kunde sind, ermitteln wir anhand Ihrer Bestellhistorie, ob Ihre Zahlungsaufforderung akzeptiert wird. Klarna/Afterpay tut dies anhand von Kategorisierungen wie „ziemlich bekannter Kunde“ und „Stammkunde“.

4.3 Verbesserung der Nutrifoodz-Website

Ihre Daten können verwendet werden, um Benutzer zu identifizieren und die Nutrifoodz-Website persönlicher, interaktiver und benutzerfreundlicher zu gestalten. Ihre Daten können auch verwendet werden, um Ihre Fragen zu beantworten, die Datensicherheit zu gewährleisten und Missbrauch der Website zu verhindern.

4.4 Kundenkontakt

Ihre Daten können für den Kundenkontakt verwendet werden, beispielsweise zum Senden von Benachrichtigungen über unsere Dienste und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Kundendienstzwecken.

5. Datenverarbeitung außerhalb der EU

Nutrifoodz verarbeitet (oder überträgt) standardmäßig keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU. In Situationen, in denen dies erforderlich ist, stellt Nutrifoodz sicher, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um den gleichen Datenschutz wie innerhalb der EU zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören zusätzliche vertragliche Vereinbarungen zur Vertraulichkeit und zur Anwendbarkeit des europäischen Rechts. Sie können eine Kopie dieser zusätzlichen Vereinbarungen über support@Nutrifoodz.nl anfordern. Diese E-Mail-Adresse wird von den beiden Datenschutzbeauftragten von Nutrifoodz verwaltet.

6. Welche Rechte haben Sie?

Einsichtnahme: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten einzusehen, die Nutrifoodz über Sie gespeichert hat.

Korrektur: Wir stellen sicher, dass die von Nutrifoodz über Sie gespeicherten Informationen korrekt und aktuell sind. Sie können uns bitten, Informationen zu ändern oder zu löschen, wenn etwas in Ihren Daten nicht korrekt ist.

Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder der Abwicklung des Zahlungsvertrages können wir Ihre Daten möglicherweise nicht immer sofort löschen.

Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese falsch oder ungerechtfertigt verarbeitet werden. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an support@Nutrifoodz.nl senden.

Widerruf der Einwilligung: Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, wie z. B. den Newsletter, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können dies über unsere Website, am Ende des Newsletters oder per E-Mail an support@Nutrifoodz.nl tun.

Datenübertragbarkeit: Wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags automatisch verarbeitet werden, haben Sie das Recht, ein lesbares Format zur Übertragung an eine andere Partei anzufordern.

Beschwerden: Sie können eine Beschwerde bezüglich des Datenschutzes über support@Nutrifoodz.nl oder bei der Behörde über https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/ einreichen.

7. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Nutrifoodz nutzt professionelle Marktteilnehmer, um Nutrifoodz unter anderem beim Versenden von Zahlungsübersichten und Angeboten zu unterstützen. Fragen zu diesen professionellen Marktteilnehmern und deren Datenverarbeitungspraktiken können Sie an Nutrifoodz unter support@Nutrifoodz.nl richten.

Darüber hinaus können Daten an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies tun wir jedoch nur, wenn wir die Notwendigkeit nachweislich nachweisen können. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die beispielsweise die Rechnungsstellung für uns übernehmen, ergreifen wir alle rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei der Übermittlung an diese Parteien sorgfältig geschützt sind.

Nutrifoodz verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht für Direktmarketing-, Fernabsatz- oder Marktforschungszwecke an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben Ihre Einwilligung erteilt.

8. Wie sichert Nutrifoodz Ihre Daten?

Nutrifoodz ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Zerstörung oder sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören Firewalls, Verschlüsselung, die Nutzung sicherer IT-Umgebungen, Zugangskontrollen, Schulungen für Mitarbeiter, die mit Ihren Daten arbeiten, und die sorgfältige Auswahl von Drittanbietern, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten. Darüber hinaus ist der Zugriff auf Ihre Daten auf Mitarbeiter von Nutrifoodz beschränkt, die Ihre Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

9. Andere Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Nutrifoodz ist nicht für die Datenschutzerklärungen oder den Inhalt dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese nutzen.

10. Einsatz von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website temporär im Browser des Nutzers gespeichert werden. Unsere Website verwendet Cookies, um statistische Daten über die Nutzung unserer Website zu erheben und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wenn Sie keine Cookies auf Ihrem Computer wünschen, können Sie deren Verwendung in Ihren Browsereinstellungen blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website nur funktionieren, wenn Sie Cookies zulassen.

Sie können Cookies auch aus Ihrem Browserverlauf löschen. Durch regelmäßiges Löschen von Cookies können Sie das erstellte Benutzerprofil ändern. Das Löschen von Cookies beendet jedoch nicht die Datenerfassung. Es löscht lediglich das Profil basierend auf Ihrem bisherigen Browserverlauf.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Nutrifoodz verbessert seine Website und Zahlungsmethoden ständig. Daher behält sich Nutrifoodz das Recht vor, seine Datenschutzerklärung durch Veröffentlichung der Änderungen auf seiner Website zu ändern. Änderungen können auch aufgrund von Änderungen der Datenschutz-Grundverordnung, anderer Vorschriften oder der einschlägigen Rechtsprechung erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

12. Fragen zum Datenschutz

Sie können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten beantragen, diese ändern oder löschen lassen. Nutrifoodz hat zwei Datenschutzbeauftragte, die täglich daran arbeiten, Ihre Daten zu schützen. Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung oder zum Schutz personenbezogener Daten bei Nutrifoodz haben, wenden Sie sich bitte an support@Nutrifoodz.nl.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 30. März 2022 geändert.

Rückgaben

Rückgaberecht

Rückgaberecht von Nutrifoodz: Nach Erhalt haben Sie 60 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie das Produkt behalten möchten.

Nach Ablauf der 60 Tage ist der Kauf endgültig. Sollten Sie das Produkt nicht nutzen wollen, können Sie den Restbetrag innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden.

IMMER Folgendes angeben:
1) Ihren vollständigen Namen,
2) Ihre Adressdaten,
3) die Rechnungs-/Bestellnummer

RÜCKSENDEADRESSE NIEDERLANDE
Nutrifoodz
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Niederlande


RÜCKSENDEADRESSE BELGIEN
Nutrifoodz
Delft 23 - Einheit 6
2390 Malle
Belgien

Bitte senden Sie die Artikel per Sendungsverfolgung von Post.nl (NL) bzw. per Einschreiben von Bpost (BE) zurück. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung der gelieferten Bestellung trägt der Kunde.

Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihres Pakets Ihre vollständige Adresse deutlich sichtbar auf dem Rücksendeetikett an. Wenn wir diese Informationen nicht korrekt erhalten, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg für eine schnelle Bearbeitung auf. Sobald Sie uns den Rücksendebeleg vorlegen oder den Barcode übermitteln können, werden wir Ihre Bestellung entsprechend anpassen oder stornieren.

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